ELS DIJOUS, MIRACLE

Homes i dones de poca fe, qui diu que els miracles són cosa d'altres segles? Escolteu què diu una carta que acabo de rebre amb el logo de la meva empresa de telecomunicacions: "En els casos d'interrupció temporal del servei telefònic, l'EMPRESA l'indemnitzarà mitjançant un descompte en la factura". Impressionant, oi? Però és que encara segueix, la novetat difícil de creure: diu que a l'usuari final que pagui part de la factura que correspongui no se li podrà suspendre el servei (allò que abans en deien servei públic), que podré exercir el dret de desconnexió de les trucades de tarifació addicional i que podré "extingir el contracte, comunicant-ho prèviament a l'EMPRESA, amb una antelació mínima de dos dies hàbils respecte de la data en què ha de tenir efecte". Ep, i encara una mica més avall: "Finalment, i pel que fa a la contractació d'alguna oferta per telèfon a la qual s'apliquin condicions diferents de les condicions generals publicades, l'EMPRESA li enviarà, en un termini de 15 dies des de la contractació, un document amb les condicions de l'oferta, el termini i la durada"... Ser indemnitzat quan has pagat per un servei no ofert, poder triar què no vols que t'ofereixin, tenir dret a extingir un contracte i a rebre les ofertes que t'expliquen per telèfon a cent per hora en un document escrit. No sona a miracle? Si només calia ser pacient i resar i resar a Santa Obvietat i al déu de les grans corporacions amb el rosari a la mà d'un parlament que fes els deures, alguna dècada després!